MADRID, 20 gen. (EUROPA PRESS) -
Els bancs tornaran en efectiu els diners que es van cobrar de més als clients per les clàusules terra no transparents incloses en els contractes hipotecaris, encara que el consumidor i l'entitat podran acordar més fórmules de devolució, com la novació de la hipoteca.
El Consell de Ministres ha aprovat aquest divendres un Reial decret de mesures urgents de protecció de consumidors en matèria de clàusules terra indegudes que estableix un procediment extrajudicial per resoldre de manera "ràpida i gratuïta" les reclamacions dels consumidors derivades de les últimes sentències judicials.
El procediment dona tres mesos als bancs per arribar a un acord amb el consumidor i resoldre les reclamacions. La via judicial quedarà oberta en el cas que el client no quedi satisfet amb l'oferta del seu banc, segons ha explicat en roda de premsa el ministre d'Economia, Luis de Guindos.
Aquest Reial decret obliga les entitats de crèdit a posar en marxa en el termini màxim d'un mes a comptar des de l'entrada en vigor del decret les mesures que calguin per donar compliment a aquesta via extrajudicial. A més, els bancs han de garantir que el sistema sigui conegut per tots els consumidors amb clàusula terra en els seus contractes.
Un cop que el client dirigeix la reclamació a l'entitat, aquesta haurà de remetre-li un càlcul de la quantitat a tornar incloent els interessos o, alternativament, les raons per les quals considera que la reclamació no procedeix.
Després de rebre la comunicació, el consumidor haurà de decidir si hi està d'acord o no. Si ho està, l'entitat farà la devolució de l'efectiu en un termini màxim de tres mesos, tot i que també hi ha la possibilitat que l'entitat i el client acordin més mesures compensatòries alternatives, com la novació de les condicions de la hipoteca.
En aquest cas, l'acceptació per part del client serà manuscrita, després d'haver estat informat com cal del valor econòmic de la mesura alternativa.
